Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) MTs Negeri 2 Palembang secara resmi beroperasi pada 2021. Ruang PTSP yang representatif dan nyaman ini menempati ukuran 3×4 meter yang berada di gedung sekretariat utama, tepatnya di samping kanan gerbang masuk.
Dalam ruang PTSP ini beberapa fasilitas yang disediakan bagi para pemohon / masyarakat / wali siswa.
Fasilitas :
– Meja Front Office, 1 Set Kompute1, Printer, Lemari Arsif, 2 Kursi Tamu, Kartu Antrian, Formulir Permohonan, Bukti / Tanda Terima Permohonan Layanan, Kotak Aduan/ Kepuasan, Kursi Roda, dan AC
Untuk mendukung kegiatan pelayanan di Front Office, 2 petugas pelayanan yang selalu siap memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
Fasilitas :
- Kursi panjang tamu
- 1 Meja Piket
- 1 set tempat cuci tangan
Untuk melakukan proses layanan, disiapkan ruang khusus (back office) yang bersebelahan dengan ruang Front Office. Ada beberapa tenaga ketatausahaan yang disiapkan untuk mendukung pelayanan pada Front Office.